Bagi kalian pengguna aplikasi belanja online Shopee, tentu tidak asing dengan yang namanya Shopeepay. Kalian tentu sudah mengetahui dengan jelas, bahwa saat ini tersedia banyak sekali berbagai macam dompet digital atau e-wallet. Shopeepay termasuk dalam salah satu jenis e-wallet tersebut, yang bisa digunakan untuk berbagai macam transaksi pembayaran dengan mudah dan praktis.
Shopeepay sangat membantu sekali karena selain memudahkan dalam melakukan pembayaran, saat kalian membayar transaksi apapun dengan Shopeepay banyak sekali promo yang ditawarkan seperti cashback ataupun potongan harga. Hal ini menjadi salah satu sebab mengapa banyak sekali pengguna Shopeepay.
Shopeepay dilengkapi dengan fitur PIN yang harus dimasukkan pengguna Shopeepay setiap kali akan mengkonfirmasi pembayaran. PIN Shopeepay sendiri berfungsi untuk menjaga keamanan transaksi pembayaran yang sifatnya sangat privasi sekali (tidak boleh diketahui oleh siapapun kecuali pemilik akun Shopeepay tersebut).
Jika PIN kartu ATM bisa diganti sewaktu-waktu, apakah PIN Shopeepay juga bisa diganti? Tentu saja PIN Shopeepay bisa kalian ganti, tetapi tidak semudah mengganti PIN kartu ATM ya. Kalian mungkin akan sedikit mengalami kesulitan karena PIN tidak bisa diganti dengan mudah karena ada beberapa alasan.
Apa PIN Shopeepay Itu?
Sebelum mengetahui bagaimana cara ganti PIN Shopeepay, kalian harus tahu terlebih dahulu apa PIN Shopeepay itu? Jadi, PIN Shopeepay merupakan kode yang terdiri dari 6 digit angka yang memiliki fungsi sebagai pengaman (security) akun Shopeepay milik kalian.
Kalian diwajibkan memasukkan PIN terlebih dahulu setiap kali ketika akan mengkonfirmasi pembayaran apapun menggunakan Shopeepay. PIN Shopeepay sangatlah penting dan privasi, jadi jangan membiarkan siapapun mengetahui PIN Shopeepay kalian ya.
6 Langkah Cara Ganti PIN Shopeepay Langsung Bisa
Mengganti PIN Shopeepay dilakukan juga untuk alasan keamanan, jadi kalian bisa melakukan penggantian PIN Shopeepay dengan langkah-langkah mudah berikut ini dilansir dari laman website Shopee.
- Buka akun Shopee kalian terlebih dahulu, pada halaman utama langsung saja kalian pilih menu Saya yang biasanya terletak di pojok kanan bawah.
- Akan ditampilkan beberapa opsi pada menu Saya, kalian pilih opsi Shopeepay lalu dilanjutkan pilih Pengaturan.
- Berikutnya kalian pilih opsi Ubah PIN Shopeepay .
- Selanjutnya kalian masukkan kode OTP yang telah dikirimkan via SMS atau Whatsapp.
- Lanjutkan dengan masukkan atau isi PIN baru Shopeepay kalian dan Konfirmasi.
- Konfirmasi PIN baru Shopeepay selesai dan Selesai PIN berhasil diganti.
Sangat mudah sekali bukan? Hanya dengan beberapa langkah saja kalian bisa mengganti PIN Shopeepay dengan yang baru. Selain itu juga tidak memerlukan waktu yang lama untuk menggantinya.
Tentu saat kita berbelanja di platform Shopee banyak banget voucher seperti gratis ongkir, nah untuk mendapatkan voucher gratis ongkir di Shopee kalian bisa nih baca ulasan kam tentang cara mendapatkan voucher gratis ongkir Shopee jika sudah habis.
Cara Mengganti PIN Shopeepay yang Ditolak
Saat mengganti PIN Shopeepay terkadang beberapa orang tentu akan mengalami kendala, padahal kalian sangat ingin mengganti PIN Shopeepay dengan yang baru. Salah kendala yang bisa terjadi, proses mengganti PIN Shopeepay kalian ditolak oleh pihak Shopee. Bagaimana cara mengatasi hal tersebut?
Untuk bisa mengganti PIN Shopeepay yang ditolak, caranya juga hampir sama dengan cara mengganti PIN Shopeepay. Berikut langkah-langkahnya.
- Buka aplikasi Shopee, setelah masuk di halaman utama kalian pilih menu Saya yang berada di pojok kanan bawah.
- Berikutnya kalian pilih opsi Shopeepay kemudian lanjutkan pilih Pengaturan atau ⚙️ yang berada di bagian kanan atas.
- Kalian pilih opsi Ubah PIN Shopeepay lalu masukkan kode OTP yang telah dikirimkan via SMS atau Whatsapp pribadi kalian.
- Masukkan PIN baru Shopeepay kalian lalu Konfirmasi.
- Ubah PIN Shopeepay kalian berhasil dan bisa langsung kalian gunakan jika tidak terjadi kendala apapun.
Ada beberapa kasus tertentu yang menyebabkan proses penggantian PIN Shopeepay tidak bisa dilakukan atau pengajuan PIN Shopeepay kalian ditolak. Hal ini terjadi karena sistem Shopee sedang ada perbaikan atau maintenance.
Kalian tidak perlu khawatir jika proses ganti PIN Shopeepay di tolak, tunggu saja dalam kurun waktu 1x24 jam dan coba lagi untuk Ganti PIN Shopeepay kalian.
Cara Mengatasi PIN Shopeepay Yang Ditolak serta Dinonaktifkan Secara Permanen
Meskipun hanya terdiri dari 6 digit angka saja, beberapa pengguna Shopeepay pasti ada yang lupa berapa PIN Shopeepay mereka. Sehingga disarankan untuk mencatat di note PIN Shopeepay agar tidak lupa.
Karena jika kalian memasukkan PIN yang salah sebanyak 10 kali dalam kurun waktu 5 menit, kalian tidak akan bisa mengubah PIN Shopeepay selama 30 menit. Namun, jika kalian memasukkan PIN yang salah sebanyak 11 kali dalam kurun waktu 24 jam makan akun kalian akan dinonaktifkan secara permanen.
Meski akun Shopee kalian dinonaktifkan secara permanen, ada solusi yang bisa kalian lakukan untuk mengembalikan akun Shopee yang dinonaktifkan dengan cara mengirimkan konfirmasi pembukaan PIN kepada customer service Shopee.
Untuk bisa menghubungi customer service Shopee kalian bisa mencoba chat melalui fitur live chat di aplikasi Shopee atau call center di nomor 1500702 atau bisa juga mengirim pesan via email Shopee di alamat [email protected] .
Untuk cara yang paling mudah kalian bisa live chat dengan customer service di Shopee dengan langkah-langkah berikut ini.
- Buka aplikasi Shopee kalian lalu klik menu Saya atau Profil Saya yang berada di pojok kanan bawah.
- Scroll atau gulir layar sampai bawah kemudian kalian klik menu Chat dengan Shopee.
- Kemudian kalian pilih opsi Chat With Live Agent lalu kalian sertakan pesan yang berisi mengenai kendala kalian alami tentang proses ganti PIN Shopeepay yang Ditolak. Lengkapi juga dengan alasan mengapa sampai terjadi pemblokiran pada PIN Shopeepay.
- Customer Service Shopee akan membantu kalian untuk mengatasi hal tersebut. Customer service akn menyebutkan beberapa persyaratan berupa dokumen yang perlu kalian siapkan terlebih dahulu untuk verifikasi akun Shopee kalian.
- Jika verifikasi akun Shopee kalian berhasil maka customer service akan memberikan tautan kepada kalian agar mengganti PIN Shopeepay dengan yang baru.
Bagaimana? Tidak sulit bukan? Kalian tentu bisa melakukan langkah-langkah di atas sendiri tanpa harus dibantu orang lain.
Cara Mengatasi PIN Yang Tidak Dapat Diubah Karena Alasan Keamanan
Selain permasalahan diatas, ada juga beberapa kendala yang dialami pengguna yang tidak bisa ganti PIN atau PIN tidak bisa diubah karena disebabkan alasan keamanan. Apabila kalian mengalami hal tersebut, kalian bisa mengikuti rekomendasi 2 cara berikut ini.
Sebelum itu, apabila masalah kalian adalah shopeepay yang diblokir atau dinonaktifkan oleh pihak Shopee kalian bisa membaca pembahasan kami tentang cara mengaktifkan shopeepay yang dinonaktifkan.
Coba Kembali Setelah 1x24 Jam
Kalian harus menunggu dalam kurun waktu 1x24 jam untuk mencoba kembali Ganti PIN Shopeepay. Setelah terlewati 1x24 jam kalian bisa mengubah PIN Shopeepay lagi seperti biasanya. Jadi jangan terlalu panik ya.
Jangan Ganti Data Apapun Terlebih dahulu
Selain mencoba kembali setelah 1x24 jam, hindari juga untuk mengganti PIN Shopeepay sekaligus merubah beberapa informasi mengenai data dalam waktu bersamaan.
Hal ini bisa menyebabkan PIN Shopeepay tidak bisa diganti sementara waktu karena Shopeepay akan mengira hal tersebut sebagai tindakan yang mencurigakan. Jadi, kalian harus melakukan perubahan data secara bertahap ya.
Sampai disini pembahasan tentang cara ganti PIN Shopeepay, semoga bisa membantu dan bermanfaat untuk kalian. Silahkan dicoba.